京东生活服务618商家大会召开六大业务为商家打造升级服务体验

2022-04-29 17:30:55来源：金融界资讯

一年一度的京东618渐近，4月26日，2022年京东生活服务商家大会以“未来生活即可开启”主题召开，为京东合作伙伴及商家释放出利好消息。消费是国民经济循环的终点更是新的起点，是加快释放内需潜力、增强经济发展动力的主要着力点，当京东618进入第十九个年头，随着新技术、新模式、新业态的蓬勃发展，服务型消费趋势变得愈发明显。

作为京东在服务型消费领域布局的代表，生活服务群在今年京东618期间将推出的一系列举措备受关注。京东集团副总裁、京东生活服务事业群总裁缪钦表示：“生活服务事业群将依托京东强大的数智化供应链能力，通过线上线下(行情300959,诊股)一体化的业务模式，加速部署汽车服务、旅行、鲜花园艺、图书、房产和拍卖六大业务板块，致力于打造“品质、便捷、放心”的服务体验，为消费者带来“商品+服务”的高品质生活。”

为商家纾困减负三减三优备战京东618

今年京东618，如何为商家纾困减负已成为核心。在日前召开的2022年京东618商家大会上，正式发布了30项“三减三优”商家扶持举措，即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”，希望最大限度为中小商家减压释负。

而围绕京东生活服务事业群，今年将推出一系列“增流”举措，即以货品为中心，聚焦大促核心节点，打造以供应链为中心的高质量增长。在销售方面，生活服务事业群以“货品领航计划”让好货被更多用户看到；在流量部分，以“流量价值计划”全面提升场效及坑效；商业化部分则通过保姆式营销，以“品牌舰长计划”促进品牌增收增效；跨品类层面，通过“跨品类计划”发挥平台优势，与其他品类共建，完成跨圈层用户的触达。在全时期与商家伙伴们实现流量、用户及销售的多维增长，帮助商家朋友们打赢618这一重要战役。

深化晚8心智打造23天不间断的“京质生活好物”

在去年晚8策略赢得用户强烈共鸣的基础上，今年晚8京东生活服务将打造23天不间断的“京质生活好物”，推出每晚8点专属的品类营销场景，并通过特色营销活动将分布式流量整合，以有吸引力的货品和促销吸引用户的关注。京东生活服务将重点击破4个晚8节点。其中，6.1超级秒杀日，以爆品一折秒杀、超级百亿补贴专享5折等超强驱动用户转化。6.2超品日，携手30+超级品牌狂欢，击破全渠道营销触点。6.3 商家狂欢日，重推5折爆款，多元化标签强化店铺特色，给更多商家店铺及商品展示的机会；8日为plus day，继续深化汽车8.8折核心权益及鲜花9.9元品类心智。

而在营销侧，将有更多差异化品牌在618全周期生态中触达消费者。京东618会以鲜花品类围绕520表白节打响首战，围绕61儿童节及暑期预热，会在5.26布局乐园日，联动王者荣耀IP，为消费者提供满满的出行场景产品。同时将继续深化531图书品类日心智，620父亲节更是延续用户送礼心智。

尤为值得注意的是，汽车品类将在京东618全时期获得最核心资源主推，通过跨品类的营销导购场景实现触达。京东汽车事业部副总裁兼京东汽车全渠道服务业务部总经理陈海峰表示：“2022年，京东汽车将以深化油轮差异供应链为基础，实现全渠道用户及交易领先增长；建设以京车会为核心、合作及认证店为覆盖的京东养车服务网络；持续强化‘放心养车来京东’的用户心智。”

服务用户对品质生活的需求，在国家碳积分和碳减排的号召下，京东618期间将通过绿色营销bigday，为用户带来更优质的电动车、清洁能源、绿色农产品(行情000061,诊股)、电子图书、全屋智能净化房产等商品。同时，京东618期间京东金榜日还将发布行业百大金榜，以专属权益及高品质货品为消费者提供导购决策。此外，面向Plus会员群体，京东生活服务也联合品牌给予全时期促销权益以及特色好货。

通过重点布局营销权益跨群促销、品类预售、晚8心智的占领及布局，以及商家生态提振四个模块，京东生活服务事业群携手品牌共同参与开门红、超品日、商家狂欢日、Plus Day等重要节点，实现对目标用户群体更精准的触达，深化核心权益、持续占领用户心智。

主推东联计划等系列产品携手合作伙伴共创好物狂欢

流量意味着销量机会点。京东零售东联业务部杨蒙也表示，“依托东联计划、超级秒杀日、互动线、超级地标等一系列合作产品，商家将在这个618，轻松灵活的获得超级推荐，让品牌流量增长更具性价比”。

为了让品牌好货被更多用户看到，也更多发挥好货的价值，并通过核心好货将流量效率最大化，京东618期间打造全新货品“领航计划”，对极具行业竞争优势的王牌尖货，给予百万流量激励。对于独家专供的宝藏营销品，打造新品趋势和内容营销品类特色，在内容营销的布局上抓住主站推荐侧商品视频化流量的高峰，鼓励商家和平台一起将视频+直播打造出“好货好内容”；对于抢占用户心智夯实销售的基础大众品，会在大促期间给到大盘资源的支持；全方位助推好货曝光及销售，为品牌好货全方位布局，也为品牌带来跳跃式增长。

除了流量支持，在商业生态方面，京东618着重为商家提供全域营销资源支持，从数据赋能、营销整合、场景营销三大能力上助力商家伙伴实现营销升级，帮助品牌获取精准流量，用户沉淀及销售。特别是对有不同营销需求的商家，整合群内和跨群的品类，打造多个创新营销产品及特色栏目目帮助商家引流及销售。