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皇派门窗重塑消费体验新链路，以标准化服务赋能美好人居

2022-12-13 09:33:43来源：乐居财经

文/乐居财经杨凯越

(相关资料图)

当运动员，如何衡量专业水准的高度？除了登上最高领奖台，能成为裁判应该也算是一种认可，要在毫秒之间做出精准裁决，非能人志士莫属。

就如曾经的跳水女皇郭晶晶，出现在京东奥运会的跳水比赛的评委席上，具备了为世界奥运选手打分的资格，这是给予她个人的巨大荣誉，不亚于获得金牌。

而作为制造业企业，能发布备受行业认可的服务标准，也如同实现了从运动员到裁判员的身份转换。从产品供应的执行者到服务标准的制定者，完成从跟随者到创新者的身份转换，同样是对企业实力的高度认可。

早在2021年7月，皇派门窗在家居影响力最大的行业展会——中国建博会（广州）中，隆重举办《皇派门窗五星安装标准》发布会，重新定义了门窗行业安装标准新高度。业内人士对该标准表示高度的认可：“有望带动整个门窗行业的良性竞争和行业整体服务升级，引领行业向标准化、规范化发展，使行业走上更高更优标准的道路。”

《皇派门窗五星安装标准》的发布并实施，标志着皇派门窗在激烈的竞争环境下占据“服务升级”优势,将行业竞争带入一个全新的“服务升级”赛道。而实际上，服务体系的升级与创新也正是门窗行业升级、品牌升级的必经之路。

皇派门窗五星安装标准重磅推出

“皇派门窗五星安装标准”推出的背后，是皇派门窗历经多年服务用户的经验浓缩与总结。

据悉，皇派门窗对安全、工具、辅料、安装及验收等方面标准化程度进行系统梳理整合，打造出一套适用于全行业的标准指南，形成最终的“五星安装标准”。

通过规范门窗安装标准，以精细化15流程，满足门窗的功能使用和节能环保需求，真正的让门窗性能发挥出其作用。其中，皇派门窗梳理出的“五星安装15流程”包含预约送货、配送上门、现场保护、活物清点、产品核查、安全自查、安装实施、品牌方自查验收、客户体验验收、使用保养讲解、安装完成保护、现场完成清理、拍照留底、填写满意度表和最后的客户回访。

从实际操作来看，这15流程基本涵盖了门窗安装的每一个环节，将每一个环节都具体化、标准化，将服务流程的颗粒度做到最细，即保证了安装服务水准，维护了客户的实际利益，同时规范化的执行动作，也是对安装人员的实际保护，做到双向维护。《皇派门窗五星安装标准》的发布并实施，将被赋予新的历史意义。

未来，皇派门窗将携手同行，加强安装工程师、经销商以及消费者等对门窗安装规范的认知，一起为消费者打造高品质的居家生活。并有望带动门窗行业，乃至整个家装行业的良性竞争和行业整体服务升级。

升级迭代一直在路上

15年来，皇派门窗专心且坚定地深耕着“高端隔音门窗”赛道。

从2007年启航，皇派门窗便坚定践行品质至上的发展观。成立第二年，皇派门窗便明确了自身中高端的产品定位，当发觉早期原材料不符合定位要求时，皇派门窗坚定自身对品质要求的决心，斩钉截铁地将整批原料当废品处理。

以此决心和魄力，皇派门窗很快在中高端门窗领域打开了市场。高端意味着更高品质，皇派门窗不断加强产品工艺、创新研发等投入，采用国际优质制造工艺——销钉注胶工艺，强化产品隔音、隔热等综合性能，从此拉开了门窗行业产品工艺升级的序幕。

研发上，皇派门窗拥有一支资深的研发设计团队，研发成果获超百项国家专利，更是将产品的隔音、保温隔热、密封、抗风压等性能做到高标准。同时整合全球优秀供应链，不断提升门窗质量。

生产上，皇派门窗也丝毫不松懈，通过打造现代化生产基地，建设智慧工厂，引进精细化生产管理体系和先进的生产线，为品牌营销决胜市场赋予源源不断的强大支持。如今在门窗安装上，《皇派门窗五星安装标准》的发布并实施，促使皇派门窗完成了服务体系更好闭环，实现了每个生产、销售、服务路径的尽善尽美，为消费者打造安全、隔音、节能的舒适家居体验，已经成为高端门窗市场名片和消费者印象。

从原材料的选择，到工艺研发创新、生产、上市前的检测、终端安装服务等不同环节，皇派门窗始终以品质为基石，不断夯实产品质量，助推行业保持持续性发展，不断进阶美好人居。

好产品广获认可

伴随工业互联网、5G、AI支持、大数据融合等技术日益成熟并且向制造业不断渗透，传统制造行业也纷纷开启了探索精益智能制造的转型之路。

2021年12月，工信部、国家发改委等八部门联合印发了《“十四五”智能制造发展规划》，今年8月，工信部、住建部等四部门联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》，到2025年，家居产业创新能力明显增强，高质量产品供给明显增加，初步形成供给创造需求、需求牵引供给的更高水平良性循环。

聚焦到门窗领域，当下随着智能制造的转型及消费升级的双重变化，我国门窗市场进入广泛的消费升级潮流中。消费者对于系统门窗的气密性、水密性、隔温、隔热、个性化定制都提出了更加多元的需求。此时门窗产品的高端化、服务的标准化就势在必行了。

正是在这样的行业背景下，皇派门窗从追求隔绝噪音再降低1分贝，到探索五星安装标准精细化15流程，每一个“微小”的举措都是在推动行业进步，都在切实提升用户体验。

同时，来自行业对皇派门窗的认可纷至沓来。今年8月19日，以“追光”为主题的2022（第五届）乐居财经年度论坛暨财经之夜在杭州落地。在现场，皇派门窗荣获“2022年品牌影响力企业”。2022年9月，在第50届中国家博会（上海）与2022中国建博会（上海）上，皇派门窗荣获“2022年度中国系统门窗行业金牌企业奖”，皇派门窗董事长朱福庆荣获“2022年度中国系统门窗行业领军企业家”称号、皇派门窗上海经销商荣获“2022年度中国系统门窗行业金牌经销商”称号。

据悉，皇派家居正式提交IPO申请，据其募资计划披露，募投项目将主要用于铝合金窗智能化生产线扩建、智能工厂建设和研发中心及信息化建设项目的建设。募投项目的落成将进一步提升皇派家居自动化、智能化、信息化水平，增强系统门窗产品多样化、多品种、多规格的定制化生产能力。

未来，皇派家居将持续保持产品的高更迭性快速响应终端需求，并严守自身的服务品质标准，为中国家居行业树立新一代品质门窗标杆。

关键词：皇派门窗重塑消费体验新链路以标准化服务赋能美好人居

责任编辑：hnmd003

皇派门窗重塑消费体验新链路，以标准化服务赋能美好人居

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